Política de Privacidade
Última atualização: 19 de agosto de 2026
A CASA LISBOA respeita a privacidade dos seus clientes e trata os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
NIF: 517 449 234
CAE: 47910
Email: geral@casalisboa.site
2. Dados recolhidos
Podemos recolher dados necessários para o funcionamento da loja, incluindo:
- Nome;
- Email;
- Telefone, quando fornecido;
- Morada de faturação;
- Morada de entrega;
- Dados relacionados com encomendas;
- Dados necessários para faturação;
- Comunicações enviadas ao apoio ao cliente;
- Dados técnicos relacionados com a utilização do website.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- Processar encomendas;
- Processar pagamentos;
- Entregar produtos;
- Emitir documentos de faturação;
- Prestar apoio ao cliente;
- Gerir devoluções;
- Processar reembolsos;
- Cumprir obrigações legais;
- Prevenir fraude;
- Melhorar o website;
- Enviar comunicações de marketing quando exista fundamento legal para tal.
Quando o tratamento seja necessário para executar uma encomenda, a base legal é, em regra, a execução do contrato e não o consentimento.
4. Prestadores de serviços
Poderemos recorrer a prestadores de serviços necessários ao funcionamento da CASA LISBOA, incluindo:
- Plataforma de comércio eletrónico;
- Prestadores de pagamento;
- Empresas de transporte;
- Prestadores tecnológicos;
- Serviços de email;
- Serviços contabilísticos;
- Serviços de análise e marketing, quando aplicável.
Os dados apenas serão partilhados quando exista fundamento legal para tal.
5. Pagamentos
Os pagamentos podem ser processados por prestadores externos especializados.
Quando o pagamento seja processado por um prestador externo, a CASA LISBOA não armazena diretamente os dados completos do cartão bancário.
6. Marketing
Quando subscrever comunicações de marketing, poderemos utilizar o seu email para enviar novidades, ofertas e informações relacionadas com a CASA LISBOA.
O cliente pode cancelar estas comunicações a qualquer momento.
7. Direitos
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode ter direito a:
- Aceder aos seus dados;
- Corrigir dados incorretos;
- Solicitar o apagamento;
- Limitar determinados tratamentos;
- Opor-se a determinados tratamentos;
- Solicitar a portabilidade, quando aplicável;
- Retirar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento.
Para exercer os seus direitos:
8. Conservação
Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos ou durante o período exigido pela legislação aplicável.
Dados relacionados com faturação e obrigações legais poderão ser conservados durante os períodos legalmente exigidos.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.
10. Reclamações
Caso considere que os seus dados pessoais estão a ser tratados de forma inadequada, poderá contactar-nos através de geral@casalisboa.site.
Também poderá apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
11. Alterações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário.
A versão atual estará sempre disponível no website.
Contacto
CASA LISBOA
NIF: 517 449 234
Email: geral@casalisboa.site